Comunicación en las relaciones profesionales

375,00€

Horas: 50 Modalidad: Teleformación Código: 2-UF0520 Modalidad: 2-UF0520 Área Profesional: Área Catálogo: Actividades administrativas de relacion con el cliente

Objetivos

- Registrar periódicamente las actualizaciones de información relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio. - Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o departamento, de acuerdo con directrices recibidas y con orientación a los resultados, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, para cumplir con los objetivos establecidos.

Contenidos

1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información. 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo. 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa.

Metodología

La actividad tutorial será bidireccional, es decir, tanto el alumno se puede poner en contacto con el tutor para solventar dudas o dificultades como el tutor con el alumno para establecer un contacto directo con él, comprobar su nivel de progreso en el estudio, su grado de motivación y su situación personal en relación con su participación en la acción formativa. Las caracterísiticas de la metodología de este tipo de acciones formativas son: Total libertad de horarios, asesoramiento de un tutor personalizado, hacer para aprender, aprendizaje de manera amena y distendida, los contenidos del curso se actualizan para que siempre respondan a las necesidades del mercado.

SKU: 133598 Categoría: Actividades administrativas de relacion con el cliente Etiqueta: Actividades administrativas de relacion con el cliente, Comunicación, en, las, relaciones, profesionales,

NO TE PIERDAS NI UNA SOLA AYUDA NI SUBVENCIÓN

Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU, conforme a lo previsto en el artículo 9 de la Orden HFP/1030/2021, de 29 de septiembre, por el que se configura el sistema de gestión del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia

Política de Privacidad Condiciones contratación Política de Cookies Aviso Legal